Cookie Policy

Come Polso Capitenza utilizza i cookie e le tecnologie di tracciamento

Data di efficacia: 1 gennaio 2025 | Ultimo aggiornamento: 26 novembre 2024

1. Cosa sono i cookie?

I cookie sono piccoli file di testo collocati sul tuo dispositivo (computer, smartphone, tablet) quando visiti un sito web. Sono usati comunemente per far funzionare i siti in modo più efficiente, migliorare l’esperienza utente e fornire informazioni analitiche ai proprietari del sito.

I cookie possono essere “di sessione” (temporanei, eliminati alla chiusura del browser) o “persistenti” (rimangono sul dispositivo fino alla scadenza o alla cancellazione manuale). Possono essere “di prima parte” (impostati direttamente da Polso Capitenza) o “di terza parte” (impostati da fornitori esterni con cui collaboriamo).

Questa Cookie Policy spiega come Polso Capitenza (“noi”, “ci”, “nostro”) utilizza i cookie e tecnologie di tracciamento simili sul nostro sito e sulle applicazioni mobili (insieme, “la Piattaforma”). Va letta insieme alla nostra Informativa sulla Privacy e ai Termini e Condizioni.

2. Perché usiamo i cookie

Polso Capitenza utilizza i cookie per diversi scopi importanti:

  • Funzionalità essenziali: Attivare funzioni di base come login all’account, gestione della sessione e accesso sicuro al cruscotto di trading
  • Sicurezza: Rilevare attività fraudolente, impedire accessi non autorizzati e proteggere da minacce informatiche
  • Preferenze utente: Ricordare le impostazioni di lingua, le preferenze di visualizzazione e le scelte di personalizzazione
  • Monitoraggio delle performance: Analizzare come gli utenti interagiscono con la piattaforma per identificare e risolvere problemi tecnici
  • Analisi: Comprendere il comportamento degli utenti, misurare i pattern di traffico e migliorare la qualità del servizio
  • Marketing: Offrire annunci rilevanti e misurare l’efficacia delle nostre campagne promozionali

3. Tipi di cookie che utilizziamo

3.1 Cookie strettamente necessari

Questi cookie sono indispensabili per il corretto funzionamento della Piattaforma. Senza di essi non è possibile accedere ad aree sicure, effettuare il login o utilizzare funzioni critiche di trading.

Nome cookie Scopo Durata
session_id Mantiene la sessione di login e autentica la tua identità Sessione (scade alla chiusura del browser)
csrf_token Protegge da attacchi di cross-site request forgery Sessione
load_balancer Instrada le tue richieste al server corretto per prestazioni ottimali Sessione
cookie_consent Memorizza le tue preferenze e scelte sui cookie 12 mesi

Questi cookie non possono essere disattivati perché sono necessari per il funzionamento della Piattaforma. Bloccandoli non potrai utilizzare i nostri servizi.

3.2 Cookie di performance e analisi

Questi cookie raccolgono informazioni su come i visitatori usano la Piattaforma, ad esempio quali pagine sono più visitate, quanto tempo gli utenti trascorrono sulle pagine e se incontrano errori. I dati sono aggregati e anonimizzati.

Nome cookie Fornitore Scopo Durata
_ga Google Analytics Distingue gli utenti unici e traccia le sessioni 2 anni
_gid Google Analytics Memorizza informazioni sulle interazioni degli utenti 24 ore
_gat Google Analytics Limita la frequenza delle richieste per ottimizzare il carico del server 1 minuto
_hjSessionUser Hotjar Registra il comportamento dell’utente per analisi heatmap 1 anno

Puoi disattivare i cookie di analisi dalle tue preferenze sui cookie (vedi Sezione 6).

3.3 Cookie di funzionalità

Questi cookie abilitano funzionalità avanzate e personalizzazione, come ricordare le credenziali di accesso (se hai scelto “Ricordami”), le preferenze di lingua e i layout personalizzati del cruscotto.

Nome cookie Scopo Durata
user_preferences Memorizza il layout del cruscotto e le impostazioni di visualizzazione 1 anno
language Ricorda la tua lingua preferita 6 mesi
remember_me Ti mantiene connesso se hai selezionato “Ricordami” 30 giorni

3.4 Cookie di targeting e pubblicità

Questi cookie tracciano la tua attività di navigazione tra i siti per mostrarti annunci personalizzati in base ai tuoi interessi. Possono essere impostati da noi o da reti pubblicitarie esterne.

Nome cookie Fornitore Scopo Durata
_fbp Facebook Pixel Mostra annunci mirati su Facebook e Instagram 3 mesi
IDE Google Ads Traccia le performance degli annunci e le campagne di retargeting 13 mesi
_gcl_au Google Ads Misura l’efficienza delle conversioni degli annunci 3 mesi

Puoi disattivare i cookie pubblicitari dalle tue preferenze o dagli strumenti di opt-out di settore (vedi Sezione 7).

4. Altre tecnologie di tracciamento

4.1 Web beacon (pixel)

Piccole immagini trasparenti incorporate nelle pagine o nelle email che rilevano se i contenuti sono stati visualizzati, misurano i tassi di apertura delle email e raccolgono statistiche di utilizzo.

4.2 Local Storage

L’archiviazione locale HTML5 ci permette di salvare quantità maggiori di dati sul tuo dispositivo, come dati dei grafici in cache e stati dell’interfaccia utente, per velocizzare il caricamento e migliorare le funzioni offline.

4.3 Device Fingerprinting

Possiamo raccogliere informazioni sulla configurazione del tuo dispositivo (risoluzione schermo, tipo di browser, font installati) per identificare pattern e rilevare attività fraudolente. Queste informazioni sono usate solo a fini di sicurezza.

5. Cookie di terze parti

Quando usi Polso Capitenza puoi ricevere cookie da fornitori di servizi esterni con cui collaboriamo, tra cui:

  • Google Analytics: Analisi del traffico e del comportamento degli utenti
  • Hotjar: Heatmap, registrazioni delle sessioni e strumenti di feedback
  • Facebook Pixel: Pubblicità sui social e tracciamento delle conversioni
  • Google Ads: Campagne pubblicitarie su ricerca e display
  • Intercom: Supporto live chat e comunicazione con i clienti
  • Stripe: Elaborazione pagamenti e rilevamento frodi

Questi fornitori hanno le proprie policy sulla privacy che regolano l’uso dei cookie. Ti consigliamo di consultarle:

6. Gestione delle tue preferenze sui cookie

Hai diverse opzioni per controllare i cookie:

6.1 Banner di consenso sui cookie

Alla prima visita di Polso Capitenza apparirà un banner di consenso che ti permetterà di accettare tutti i cookie, rifiutare quelli non essenziali o personalizzare le tue preferenze. Puoi modificare queste impostazioni in qualsiasi momento cliccando sul link “Impostazioni cookie” nel footer del sito.

6.2 Impostazioni del browser

La maggior parte dei browser permette di gestire i cookie attraverso le impostazioni:

  • Google Chrome: Impostazioni → Privacy e sicurezza → Cookie e altri dati dei siti
  • Mozilla Firefox: Opzioni → Privacy e sicurezza → Cookie e dati dei siti
  • Safari: Preferenze → Privacy → Gestisci dati dei siti web
  • Microsoft Edge: Impostazioni → Privacy, ricerca e servizi → Cookie e autorizzazioni dei siti

Nota: disattivare tutti i cookie potrebbe influire sulla possibilità di usare alcune funzioni della Piattaforma, come rimanere connesso o salvare preferenze.

6.3 Impostazioni del dispositivo mobile

Su dispositivi mobili puoi regolare le preferenze di tracciamento nelle impostazioni del dispositivo:

  • iOS: Impostazioni → Privacy → Tracciamento → Consenti alle app di richiedere di tracciare (disattiva)
  • Android: Impostazioni → Google → Annunci → Disattiva la personalizzazione degli annunci

7. Opt-out dalla pubblicità mirata

Per disattivare la pubblicità basata sugli interessi puoi usare gli strumenti di opt-out di settore:

Nota: disattivare la pubblicità mirata non significa vedere meno annunci, ma semplicemente annunci meno rilevanti.

8. Aggiornamenti di questa Cookie Policy

Possiamo aggiornare questa Cookie Policy periodicamente per riflettere cambiamenti nella tecnologia, nei requisiti legali o nelle nostre pratiche aziendali. Gli aggiornamenti significativi saranno comunicati via email o con un avviso ben visibile sulla Piattaforma.

Ultimo aggiornamento: 26 novembre 2024
Prossima revisione: Giugno 2025

9. Contattaci per i cookie

Se hai domande, dubbi o reclami sull’uso dei cookie, contatta:

Team Privacy
Polso Capitenza
Email: [email protected]
Telefono: +39 874 348 189
Posta: Responsabile Privacy, Polso Capitenza, Via Vincenzo Monti 8, 20123 Milano, Italia

La tua scelta conta. In Polso Capitenza rispettiamo la tua privacy e ti diamo il controllo su come vengono usati i cookie. Puoi modificare le tue preferenze in qualsiasi momento dalle Impostazioni cookie e saremo sempre trasparenti su quali informazioni raccogliamo e perché.




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